Teslimat için hangi kargo firmasını kullanıyorsunuz?
Siparişlerimizin çoğunu göndermek için anlaşmalı olduğumuz Yurt İçi Kargo ve MNG Kargo kullanıyoruz.
trucksyedekparça.com, alternatif bir teslimat yöntemi kullanmanın daha mantıklı olduğu durumlarda herhangi bir durumda takdir yetkisini kullanma hakkını saklı tutar.
Teslim süresi nekadar zaman alır?
Şu anda 3 tip teslimat hizmeti sunuyoruz: Yaklaşık 2-4 iş günü içinde standart teslimat; Süper Tasarruflu 48 Saat Teslimat; Premium Ertesi Gün. Teslimat Hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi için.
Cuma günü sipariş verdim, neden Salı gününe kadar alamam?
Gönderilerimiz, Pazartesi – Cuma saat 16: 00′ ya kadardır. Saat 16: 00’dan sonra verilen siparişler, bir sonraki iş günü sevkiyat sistemimiz aracılığıyla işleme koyulacaktır. Şu anda hafta sonları teslimat yapmıyoruz.
Standart teslimatın ücretsiz olduğunu belirtiliyor, neden siparişimde teslimat için ücretlendiriliyor um?
Tüm teslimat ücretlerimiz kurye şirketimiz tarafından önceden belirlenmiştir. Teslimatı gerçekleştirmek için uzman bir kurye şirketi gerektiren bazı büyük boyutta ürünler satıyoruz, bunlar için ek bir ücret talep ediliyor. Ayrıca, kurye şirketimiz bazı ek posta kodlarını ‘Alan dışı’ olarak değerlendirmektedir. Bunlar için ek bir ücret var. Tüm [büyük boyutlu öğelerin listesini burada bulabilirsiniz] Tüm bunların listesini bulabilirsiniz.
Gönderim e-postası / e-posta onayı almadım?
Lütfen siparişiniz gönderildiğinde size verilen e-posta adresine otomatik bir e-posta gönderildiğini unutmayın. Lütfen normal bir e-posta adresinden geleceğinden önemsiz de dahil olmak üzere tüm klasörleri kontrol edin. E-postaların size ulaşmasını sağlamak için trucksyedekparca.com alanını güvenli gönderenler listenize ekleyin..
Web sistenizde bazı parçaların satıcı tarafımızdan teslim edileceği neden söyleniyor?
Bazı parçaların nitelikli olması nedeniyle, ürünün tesliminde ekstra özen göstermekteyiz. Bunlar gövde panellerini ve büyük hacimli öğeleri içerebilir. Bunlar ya şubelerimizden tahsil edilebilir ya da şube ağı araçlarımız aracılığıyla size ulaştırılır.
Yerel bir mağazadan alabilir miyim?
Bir rezerv sunuyoruz ve hizmet veriyoruz. Bu ödeme sayfasında mevcuttur. Ürün yerel bir mağazada bulunmuyorsa, ürünü rezerve edemeyeceğinizi lütfen unutmayın.
Hafta sonu teslimat yapıyormusunuz?
Hayır, kurye şirketimiz şu anda hafta sonları teslim hizmeti sunmuyor.
Teslimat için 30.00 ₺ ödedim, neden ertesi gün alamadım?
30.00 ₺’lik teslimat ücretimiz bir sonraki gün için geçerli değildir, uzman bir kurye şirketinin büyük boy bir parsel teslim etmesi için bir ücret alınır.
Neden ertesi gün teslimatı seçemiyorum?
Sadece ertesi gün stoktaki malları sevkıyat depomuzda sunabiliriz.
Kargo takibi yapabilirmiyim?
Evet. Siparişiniz işleme koyulur edilmez size bir onay e-postası gönderilecektir. Bu e-posta, takip numaranızı da içerecektir. Ayrıca bir cep telefonu numarası istiyoruz, böylece kuryemiz siparişinizin durumu hakkında sizi bilgilendirir.
Lütfen ziyaret edin: UPSwww.tuffnells.co.uk/proof-of-delivery tarafından gönderilen tüm siparişler için DHLwww.ups.com aracılığıyla gönderilen uluslararası siparişler için www.dhl.co.uk/en/express/tracking.html adresini ziyaret edin Tuffnells tarafından gönderilir. Lütfen takip numaralarının, siparişin depomuzdan alınmasından 2 saat sonra, pazartesiden cumaya yaklaşık 8: 00’da (GMT / BST) aktif olduğunu ve takip edilebileceğini unutmayın. Cuma günü saat 16: 00’dan sonra verilen siparişlerde, siparişiniz bir sonraki Pazartesi günü bizden alınana kadar takip edilemeyebilir.
Başka biri teslimatımı imzalayabilir mi?
Evet, muhatap olmak zorunda değildir. İmza güvenlik nedeniyle elektronik olarak kaydedilir. Adresdeki imzalar, teslim kanıtı olarak kabul edilecektir.
Po Box adreslerine teslimat yapıyor musunuz?
Hayır. Tüm kuryeler imiz, ürünün teslimini ispatlamak için bir alıcı imzası ister. Bu bir PO Box adresinde garanti edilemez.
Do you deliver to BFPO addresses?
Yes, we are now able to deliver to BFPO addresses.
Due to postal restrictions, large car parts and dangerous goods, e.g. exhausts and car batteries cannot be delivered to BFPO addresses.
Türkiye dışında ikamet ediyorsam Gümrük ve İthalat masraflarımı ödemek zorunda mıyım?
Gümrük ve ithalat vergileri, paket varış ülkesine ulaştığında tahsil edilir. Bu masraflar parselin alıcısı tarafından ödenmelidir.
Maalesef, bu ücretler üzerinde hiçbir kontrolümüz yok ve gümrük politikaları ve ithalat vergileri ülkeden ülkeye geniş ölçüde değiştiğinden size maliyetin ne kadar olacağını söyleyemiyoruz. Sipariş vermeden önce mevcut gümrük ücretleri için yerel gümrük idarenizle iletişime geçmeniz iyi bir fikir olabilir;
Müşteri, ödenmemiş gümrük ücretleri nedeniyle bize iade edilen parseller için tam sorumluluk almalıdır. Posta masrafları, iade nakliye masrafları, gümrük masrafları ve taşıma ücretleri, ödenmesi gereken herhangi bir geri ödemeden düşülebilir.
Ülkemin gümrük idaresi benden daha fazla bilgi istedi. Ne yapmalıyım?
Her ülkenin değişime tabi kendine özgü ithalat prosedürleri vardır. Gümrükte tutulan bir siparişiniz varsa, lütfen e-posta yoluyla sipariş numaranız ve takip numaranızla müşteri hizmetleri ekibimize başvurun. Meseleyi olabildiğince çabuk çözmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.
Ben yeniyim, nasıl ödeme yapabilirim?
Trucks yedek parça olarak, alışveriş deneyiminizin mümkün olduğu kadar kolay ve güvenli olmasını sağlamak için büyük çaba harcıyoruz.
Öncelikle araç bilgilerinizi bilmeniz gerekir, bu araç kayıt numaranız ya da marka, model, versiyon ve yıl olabilir. Araç kayıt numaranızı “AŞAĞIDAKİ SAYI SAYFANIZA GİRİN” bölümünde girin veya aracınızı seçin.
Kapsamlı katalog sistemimiz bölümünüzün otomobil parçalarını arayacaktır.
İhtiyacınız olan bölüme gitmek için Ara veya menüleri kullanın. Bir parça bulduğunuzda, aracınız için doğru parça olduğunu onaylamak için donanım bilgilerini kontrol edin. Şüphe durumunda, deneyimli müşteri hizmetleri ekibimizi +90 (212) 671 47 10 numaralı telefondan aramaktan çekinmeyin.
Alışverişinizi bitirdikten sonra kasaya gidin, istediğiniz nakliye yöntemini seçin ve ödemeye devam edin. Siparişinizden memnunsanız, ödemeyi onaylayın; ürün (ler) size gönderilecektir.
Alternatif olarak, telefo ile siparişi vermek için +90 (532) 355 93 33 numaralı telefondan müşteri hizmetleri ekibimizin bir üyesine başvurabilirsiniz.
Online alış veriş güvenli mi?
Evet, bilgilerinizi korumak için endüstri standardı SSL şifrelemesi kullanıyoruz. Adınız, adresiniz ve kart bilgileriniz gibi potansiyel olarak hassas bilgiler kodlanır, böylece yalnızca güvenli sunucuda okunabilirler. Bu bilgiler yalnızca bu güvenli sunucuya gönderildiğinden emin olmak için doğrulanır ve aktarım sırasında değiştirilmediğinden emin olmak için kontrol edilir.
Her bir kart ödemesinin doğruluğunu sağlamak için tüm işlemlerde güvenlik kontrolleri yapılır.
Güvenli bir şekilde çevrimiçi satın alma hakkında daha fazla bilgi
Hangi kredi kartlarını kabul ediyorsunuz? ---
Şu anda www.trucksyedekparca.com adresinde, perakende mağazalarımızda ve telefon siparişlerimizde aşağıdaki kredi kartlarını kabul ediyoruz – Mastercard, VISA, Switch / Maestro, Visa Borç, Delta ve Elektron.
Hangi para birimlerini kullanabilirim? -----
trucksyedekparca.com sitesine bağlı olarak, para birimi TR veya Euro’dur.
Fransız müşteriler www.eurocarparts.com/fr_fr adresinden alışveriş yapabilir, para birimi Euro cinsinden alışveriş yapabilirler.
Alman müşteriler www.eurocarparts.com/de_de adresinden alışveriş yapabilir, Euro cinsinden döviz cinsinden alışveriş yapabilirler.
Promasyon kodunu nasıl uygularım?
Sepet içine geçerli bir promosyon kodu ekleyebilirsiniz.
Farklı bir ödeme yöntemi kullanabilir miyim?
Evet. Malları ödemek için banka hesap numaramıza Havale kullanabilirsiniz. Çek kabul etmiyor veya kart kabul etmiyoruz.
Siparişim için kartımdan ne zaman tahsil edilir?
Ödeme sistemimizin niteliği nedeniyle, siparişin tam bedeli, en kısa sürede tahsil edilir ve gönderilir.
Ek ücret nedir?
Bazı parçalar ek ücret talep edebilir. Ek ücret geri ödemeli bir depozitodur – İlk önce tam tutarı ödersiniz, hatalı ünitenizi iade ettiğinizde teklif edilen ek ücret tutarını iade ederiz.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Tüm çevrimiçi fiyatlarımıza KDV dahildir.
Yurt dışı siparişlerde müşterilerinize KDV indirimi sunuyor musunuz?
Müşterinin Yurt dışından sipariş vermesi, telefon, canlı sohbet veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilir ve sipariş referans numarasını verebilir. Müşteri hizmetleri ekibimiz, KDV’yi siparişlerinden çıkarma işleminden geçecektir.
Arabam için doğru parçayı nasıl bulabilirim?
‘Araba Parçaları Bul’ bölümünün ana sayfasına Araç Kayıt Numaranızı girin veya araç bilgilerinizi girin, biz de aracınızın parçalarını filtreleriz. Doğru teçhizatı doğrulamak için “Teçhizat Detayları” bölümünü kontrol etmeyi unutmayın.
Bir ürün hakkında daha fazla bilgi alabilirmiyim?
‘Araba Parçaları Bul’ bölümünün ana sayfasına Araç Kayıt Numaranızı girin veya araç bilgilerinizi girin, biz de aracınızın parçalarını filtreleriz. Doğru teçhizatı doğrulamak için “Bizi Aramaktan” çekinmeyin.
Fren disk ve balataları tek mi yoksa çiftler mi?
Tüm standart disklerimiz ayrı ayrı satılmaktadır (Bazı yüksek performanslı diskler ikilü olarak satılmaktadır). Fren balatalarımız ön set veya arka set olarak satılmaktadır, bu yüzden iki disk için bir kutu satın almak yeterli olacaktır.
Aracımın kaydını girdiğimde ve bir parçayı ararken neden birden fazla parça geliyor?
Üreticilerin belirli araçlara bilerek birden fazla parçaya uyduklarını biliyor muydunuz (marka, model, yıl ve motor ebatlarını elde edersek bile!). Aracınız için doğru parçayı% 100 onaylamak için, lütfen ‘Ürün Detay’ bölümündeki tüm değişkenleri onayladığınızdan emin olun… Bu, bilmeniz gereken her şeyi size söyler. Alternatif olarak bizi +90 (532) 355 93 33 numaralı telefondan aramaktan çekinmeyin.
Parça takarmısınız?
Maalesef yalnızca parça tedarik edebiliyoruz, parçalara uygun hizmet sunmuyoruz.
Motor / dişli kutusu satıyormusunuz?
Evet, bunları özel bir siparişle sağlayabiliyoruz. Bunu yapmak için özel bir sipariş sorgusu yapmak için yerel mağazanızla iletişime geçmelisiniz. Size en yakın şubeyi bulmak için Mağaza bulucumuzu kullanın.
Aradığım parça listelen miyor, benim için bulabilir misiniz?
Evet, özel sipariş ekibimiz aracılığıyla sizin için parçayı sipariş etmek için elimizden geleni yapacağız. Rolünü almak için bizi +90 (532) 355 93 33 numaralı telefondan arayabilirsin.
Telefonla sipariş verebilir miyim?
Evet, telefon +90 (532) 355 93 33, uzman ekibimiz siparişinizi Pazartesi – Cuma günleri 09: 00-22: 00 ve Cumartesi günleri 09: 00-17: 00 saatleri arasında alabilir. Telefonla ancak teslimat adresiniz ve fatura adresiniz aynıysa ve teslimat adresiniz İngiltere dahilindeyse sipariş alabiliriz.
Mağazada aynı fiyata alabilir miyim?
Mağazalar ve çevrimiçi arasındaki fiyatlar promosyon amaçlı değişebilir. Mağazada çevrimiçi fiyat almanızı sağlamak için lütfen çevrimiçi Tıkla ve Topla hizmetini kullanın.
Parçalarda ilave montaj kitleri / contalar var mı?
Ürünlerimizden hiçbiri, ‘Sayfa Detayları’ bölümü altındaki ürün sayfasında belirtilmediği sürece herhangi bir ek ürün ile birlikte gelmez.
kaç buji / kızdırma bujisi alıyorum?
Kıvılcım / kızdırma bujilerinin çoğu, ürün açıklamasında aksi belirtilmedikçe tek tek satılır.
Bir yedek parçanın stok ta olup olmadığını nasıl kontrol edebilirim?
Çevrimiçi sipariş vermek için bir ürün mevcutsa, o zaman ürün stokta demektir. Web sitesi açıkça hisse senedinin durumunu gösterecektir.
Ancak, zaman zaman ve özellikle de popüler ürünlerimizden bazılarında, hem mağazada hem de çevrimiçi satışların yüksek olmasından dolayı bazı tutarsızlıklar olabilir. Bir ürünün stokta kalmaması durumunda sizi en kısa sürede e-posta ile bilgilendireceğiz.
Bir ürünün stokta olup olmadığını önceden bilmek istiyorsanız, lütfen bizimle e-posta yoluyla veya +90 (532) 355 93 33 numaralı telefondan bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Siparişimin başarılı olup olmadığını nasıl bilebilirim?
Siparişinizin alındığını ve işlendiğini onaylamak için otomatik bir e-posta alacaksınız.
Siparişiniz paketlendikten ve depomuzu terk etmeye hazır olduktan sonra, bir onay e-postası alacaksınız.
Bir ürün stok ta yok görünüyor. İçeri girmek ne zaman alır?
‘Stokta Yok’ öğeleri, stokları geri almak için zaman çizelgesinde değişiklik gösterir. Tahmini bir süre almak için lütfen bizi arayın +90 (532) 355 93 33.
Fiyat eşleşir misiniz?
Evet, şimdi bir Fiyat Eşleştirme Sözü sunuyoruz.
Fiyat Eşleştirme Sözümüz hakkında daha fazla bilgi edinmek için buraya tıklayın.
Fiyatlandırma yapımızın gümrük, tüketim ve ithalat maliyetlerini karşılaması gerektiğinden, Türkiye dışındaki web sitelerinde satılan ürünlerde fiyat eşleşmesini garanti edemeyiz.
Lütfen görüşmek istediğiniz bir ürün varsa, e-posta yoluyla Müşteri Hizmetleri ekibimizle veya +90 (532) 355 93 33 numaralı telefonu arayın.
Satın aldığım ürün şimdi satış ta, arada ki farkı iadae alabilir miyim?
Bir çevrimiçi işletme olarak, fiyatlarımız trendlere, müşteri talebine ve stok mevcudiyetine göre değişmektedir, bu nedenle, satın aldığınız bir ürün satışa çıktığında fiyat farkını iade edemiyoruz, bunun ne kadar sinir bozucu olabileceğini biliyoruz.
Tabi ki tam bir geri ödeme için öğeyi iade edebilir ve daha sonra iade politikamıza uygun olarak iade edilmesi koşuluyla, ürünü kendi fiyat fiyatından yeniden sipariş edebilirsiniz. Lütfen, başka bir müşterinin önce bu ürünü satın almayacağını garanti edemeyeceğimizi unutmayın.
Siparişim nerede?
Teslimatları mızın çoğu Yurt içi kargo yoluyla gönderilir ve size siparişinizin takip numarasını içeren otomatik bir e-posta göndeririz. Ayrıca takip numaranızı Siparişimde Hesabım bölümünde bulabilirsiniz.
Where do I find the phone number for one of your branches?
Herhangi bir şubeyle ilgili bilgileri mağaza bulucu bölümümüzde bulabilirsiniz. Bu web sitemizdeki her sayfanın sağ üst köşesinde veya burada bir mağaza bulun.
Nasıl şikayet de bulunabilirim?
Ender durumlarda bir hata yaparız, tüm müşteri geri bildirimlerini almaktan mutluluk duyarız. Her zaman iyileştirme için yer vardır. Bizimle iletişime geçin.
Adresimi değiştirmek / iptal etmek veya siparişimi değiştirmek mümkün müdür?
Aldığımız yüksek sipariş miktarı nedeniyle otomatik faturalama sistemimiz var. Siparişinizde yapılan herhangi bir değişiklik için, lütfen sipariş verdikten hemen sonra bizi arayın. Sevkiyat ekibimizle siparişinizi durdurmaya veya değiştirmeye çalışabiliriz, eğer mümkün değilse, sonraki adımlar konusunda size tavsiyelerde bulunuruz.
Sipariş durumum neden mevcut ve teslimat için ekstra gün beklemem gerekiyor?
Stokta bulunmadığımız ancak sipariş için uygun olan bazı ürünleri satıyoruz. Bu, sadece ürünün fiyatı altında, parçanın kendisinde belirtilmiştir. Lütfen, siparişiniz stokta olmayan ürünlerden oluşuyorsa, stoklarımızda bulunanları ve geri kalanını en kısa sürede göndeririz (uluslararası teslimatlar hariç).
Teslimat da neden bir ürün eksik?
Teslimatta bir ürünün eksik olmasının çeşitli sebepleri olabilir: Ürünün geçici olarak stokta kalmaması Faturanızın, parça numarasının nerede olması gerektiğini yazması gerektiğini (parça numarasının faturada olması gerektiğini gösterir) yazması gerekiyor mu? O zaman şu anda ürünün stoğumuz tükendi ve bu bölümü size öncelikli olarak gönderiyoruz. Öğe ayrı olarak gönderildi. Ekstra özen ve gerekli dikkat nedeniyle, öğe ayrı ayrı gönderilebilirdi. Ürün tehlikeli bir ürün olarak sınıflandırıldı Tehlikeli ürünler, ürünün hassas yapısı nedeniyle ayrı olarak kullanılabilir.
Sipariş durumumla ilgili bir güncelleme alabilir miyim?
Hesabım bölümündeki siparişinizi kontrol ederek sipariş durumunuzla ilgili bir güncelleme alabilirsiniz. Bu alana erişmek için [giriş] yapmanız gerekecektir.
Çevrimiçi bir tıkla? ????
Hayır, şu anda yalnızca mağazada toplama ve ödeme hizmeti sunuyoruz.
Yeni bir e-posta adresim var ve şifremi sıfırlayamıyorum. Şifremi nasıl değiştirebilirim?
Bazı güvenlik sorularını cevaplayabilmeniz koşuluyla, sizin için e-posta adresini değiştirebiliriz. Veri gizliliğini çok ciddiye alıyoruz ve kim olduğunuzu doğrulamamız gerekiyor. E-posta adresiniz onaylandıktan ve değiştirildikten sonra çevrimiçi olarak yeni bir şifre talep edebilirsiniz..
Bir ürünü nasıl iade ederim?
Bir öğenin iadesi hakkında bilgi için lütfen Buraya Tıklayın.
İademi aldığınızı onaylayabilir misiniz?
İadeleri aldıkları 5-7 iş günü içinde işleme koymayı hedefliyoruz. İade tamamlandıktan sonra e-posta ile bilgilendirileceksiniz.
Öğeyi geri gönderdiğinizde verilen gönderim referansını not almanızı öneririz. Bu, parselinizi teslimatın her aşamasında, ne zaman elimizde olduğunu takip etmenize izin verecektir.
İade hakkında herhangi bir sorunuz olursa, lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimize e-posta yoluyla veya +90 (532) 355 93 33 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Para iadesi almam ne kadar sürer?
Öğelerinizi geri aldığımızda, iade departmanımız malları denetleyecek ve stoklayacaktır. İade departmanımız bunu yaptıktan sonra, sistemimizde otomatik bir iade yapılır. Ödenmemiş geri ödemeniz daha sonra hesap departmanımız tarafından orijinal ödeme yönteminize geri döndürülür. Bu işlem genellikle 5-7 iş günü sürer. Ürünlerinizi iade ederken lütfen orijinal faturanızı eklemeyi unutmayın, bu olmadan geri ödemenizi geciktirebilir.
Hasar görmüş bir eşyayı aldıysam ne yapmalıyım?
Trucks Yedek Parça olarak satın alımlarınızdan memnun olduğunuzu umarız. Malları en yüksek kaliteye ulaştırmaya büyük özen gösteriyoruz, ancak bazen bazı şeylerin yanlış gidebileceğini ve bir ürünü iade etmeniz gerekebileceğini biliyoruz. Lütfen aşağıdaki prosedürü takip edin: Sebep olduğu tüm hasarı sağlamak için bize e-posta ile bir resim gönderilmesini isteriz. Lütfen bunu infoe@trucksyedekparca.com adresine e-posta ile gönderin. Referans numaranızı, faturanızın bir kopyasını ve aldığınız parselin bir görüntüsünü eklediğinizden emin olun. İade ve İadeler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bölümüm hatalıysam ne yapmalıyım?
Tüm ürünlerimiz, hangisi önce gelirse (ürün sayfasında aksi belirtilmedikçe), 1 yıl üretici garantisi veya 10.000 mil kapsamındadır. Müşteri hizmetleri ekibimizden talep edebileceğiniz bir garanti talep formunu doldurmanız ve aşağıdaki talimatları izlemeniz gerekir.
Tıklama ve Toplama siparişleri veya doğrudan bir Euro Car Parts şubesinden satın alınan siparişler için, garanti prosedüründe size daha fazla yardımcı olmak için şubeyle doğrudan iletişime geçmeniz gerekir. Eve teslimat için çevrimiçi olarak verilen siparişlerin garanti prosedürünün aşağıda belirtildiği şekilde takip edilmesi / tamamlanması gerekir. Bunu yapmamak talebinizi geciktirebilir. (2 set dokümantasyon gereklidir)
- Garanti talep formunu doldurun ve iade edin/li>
- Alınacak önlemi, konunun tanımını ve eklenmesi gereken tüm destekleyici belgelerin sözünü yazılı olarak bize bildirin.
- Orijinal satış faturasının kopyası
Yukarıda belirtilen bir set, mallarla birlikte kutunun içinde tutulacak ve ikinci set, kutunun üstüne yerleştirilecek ve aşağıda belirtilen merkez ofisine gönderilmelidir.
Euro Car Parts T1 (Müşteri Hizmetleri Bölümünün Avı )
Online İadeler
Birch Coppice Business Park,
Danny Morson Yolu,
Dordon, Tamworth,
B78 1SE
Bizim tarafımıza alındığında, sisteme başlatılacak garanti prosedürü için giriş yapacağız ve Garanti referans numarası, gelecekteki referansınız için e-posta yoluyla gönderilecektir.
Mallar denetim için tedarikçilerimize geri gönderilecek ve denetim sonuçlarına göre bir karara varacağız.
Lütfen bunun yaklaşık 4-6 hafta alacağını ve yalnızca garanti süresi içerisinde öngörülen standartlara uymayan ürünler için üretici garantisi sunduğumuzu unutmayın.
Ayrıca https://www.eurocarparts.com/terms-and-conditions adresindeki bilgileri okumanızı öneririz (Bölüm 14)
Geri dönüş posta ücretini kim ödüyor?
Geri ödeme için uygun olmayan bir ürün iade ediyorsanız, orijinal teslimat maliyetini değil, yalnızca öğenin maliyetini geri ödeyeceğiz.
Hatalı bir ürünü iade için iade ediyorsanız, orijinal nakliye masraflarını ve iade teslimat masraflarını iade edeceğiz.
Orjinal teslimat ücretini neden iade etmediniz?
Geri ödeme için uygun olmayan bir ürün iade ediyorsanız, orijinal teslimat maliyetini değil, yalnızca öğenin maliyetini geri ödeyeceğiz. Hatalı bir ürünü iade için iade ediyorsanız, orijinal nakliye masraflarını ve iade teslimat masraflarını iade edeceğiz.
Nasıl şikayette bulunabilirim?
Sunduğumuz herhangi bir hizmetten memnun değilseniz veya genel bir yorumunuz varsa, bize info@trucksyedekparca.com adresinden yazınız.